Datenschutz
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:
Sourvent PrintForge
Florian Wilken
Rheiner Straße 54
48432 Rheine
Deutschland
E-Mail: printforge@sourvent.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vorbereitung und Durchführung von Aufträgen sowie die Kommunikation mit Interessenten und Kunden erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Erfüllung von Verträgen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere hinsichtlich des sicheren und zuverlässigen Betriebs der Website.
3. Hosting
Diese Website wird bei der united-domains GmbH, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, Deutschland, gehostet.
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Ressourcen, übertragene Datenmenge, Browserinformationen, Betriebssystem und technische Statusinformationen gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website sowie zur Erkennung und Abwehr technischer Angriffe oder Störungen.
Soweit united-domains personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.
4. Anfragen über PrintForge
Wenn Sie über PrintForge eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name
- E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, abhängig von der gewählten Kontaktart
- Projekttitel und Projektbeschreibung
- gewünschte Stückzahl
- gewünschter Fertigstellungstermin
- Angaben zu Abholung oder Versand
- Angaben zu Konstruktion, Material und Farbe
- freiwillig hochgeladene Dateien und Bilder
- weitere freiwillig mitgeteilte Informationen
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin und, wenn anschließend ein Auftrag zustande kommt, zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bitte übermitteln Sie in Beschreibungen und Dateien keine personenbezogenen Daten Dritter, soweit diese für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht erforderlich sind.
5. Hochgeladene Dateien
Im Rahmen einer Anfrage können Dateien hochgeladen werden, die für die Beurteilung oder Durchführung des gewünschten 3D-Druckprojekts erforderlich sind.
Die Dateien werden zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs verwendet.
Je nach Inhalt können hochgeladene Dateien selbst personenbezogene Informationen enthalten. Bitte prüfen Sie daher vor dem Upload, ob die enthaltenen Informationen für die Anfrage erforderlich sind.
6. Persönlicher Anfragestatus
Nach dem Absenden einer Anfrage wird ein persönlicher Statuslink bereitgestellt. Dieser ermöglicht den Zugriff auf Statusinformationen zur jeweiligen Anfrage, ohne dass ein Kundenkonto erforderlich ist.
Der Zugriff erfolgt über einen zufällig erzeugten, nicht öffentlich bekannten Sicherheitsschlüssel. Dieser persönliche Statuslink sollte nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
Der für den Zugriff verwendete Sicherheitsschlüssel wird von PrintForge nicht im Klartext in der Datenbank gespeichert.
Zur Prüfung des Zugriffs wird ein Hashwert gespeichert. Damit derselbe persönliche Link in späteren Nachrichten erneut bereitgestellt werden kann, wird der Sicherheitsschlüssel zusätzlich verschlüsselt gespeichert; der hierfür verwendete Schlüssel wird getrennt von der Datenbank im privaten Datenverzeichnis aufbewahrt.
Im persönlichen Statusbereich können Nachrichten aus der Werkstatt und freigegebene Angebote angezeigt werden. Interne Werkstattnotizen werden dort nicht veröffentlicht.
Bei der Online-Annahme eines Angebots werden der bestätigte Angebotsinhalt, der Gesamtpreis, der Zeitpunkt und die Art der Annahme dem Auftrag zugeordnet gespeichert. Für die Bestätigung werden zusätzliche zufällige, zeitlich begrenzte und zweckgebundene Sicherheitsschlüssel verwendet, die serverseitig nur als Hashwerte gespeichert und nach erfolgreicher Verwendung ungültig werden. Diese Verarbeitung dient der sicheren Durchführung und Dokumentation des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Kommunikation per E-Mail
Zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen können transaktionale E-Mails versendet werden, beispielsweise eine Eingangsbestätigung mit Anfragenummer und persönlichem Statuslink.
Dazu gehören auch Benachrichtigungen über Statusänderungen mit für Sie bestimmten Nachrichten aus der Werkstatt sowie Auftragsbestätigungen nach einer Angebotsannahme. Interne Werkstattnotizen sind nicht Bestandteil dieser Kundenmails.
Der E-Mail-Versand erfolgt über die von united-domains bereitgestellte Mail-Infrastruktur.
Für automatisch erzeugte Nachrichten wird derzeit noreply@sourvent.de als technischer Absender verwendet. Antworten werden an printforge@sourvent.de geleitet.
Die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Kontaktdaten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung Ihrer Anfrage beziehungsweise zur Durchführung eines bestehenden Vertrags.
Aufgrund einer PrintForge-Anfrage erfolgt kein Versand von Werbe-Newslettern.
8. Technisch notwendige Sitzungen
PrintForge verwendet technisch notwendige Sitzungsmechanismen, soweit diese für den sicheren Betrieb der Anwendung erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Sicherheitsfunktionen und die Sitzungsverwaltung des internen Schmelzer-Bereichs.
Diese Mechanismen dienen nicht der Erstellung von Nutzerprofilen, der Reichweitenmessung oder personalisierter Werbung.
9. Keine Analyse- und Marketingdienste
Derzeit verwenden wir keine Webanalyse-, Werbe- oder Trackingdienste wie Google Analytics, Meta Pixel oder vergleichbare Dienste.
Es werden derzeit auch keine extern eingebundenen Schriftarten oder vergleichbaren Drittanbieter-Ressourcen zu Analyse- oder Marketingzwecken verwendet.
Sollte sich dies zukünftig ändern, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und, soweit erforderlich, vor der Verarbeitung eine Einwilligung eingeholt.
10. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Nicht weiter benötigte Anfragen können gelöscht werden. Kommt ein Auftrag zustande, können bestimmte Daten darüber hinaus zur Vertragsabwicklung sowie aufgrund gesetzlicher steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Löschung nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Frist.
11. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur an Stellen weitergegeben, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Auftrags oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Im Rahmen des Hostings und der E-Mail-Kommunikation kann insbesondere die united-domains GmbH als technischer Dienstleister personenbezogene Daten verarbeiten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
12. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten,
- Berichtigung unrichtiger Daten,
- Löschung personenbezogener Daten,
- Einschränkung der Verarbeitung,
- Datenübertragbarkeit,
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sowie
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an printforge@sourvent.de wenden.
13. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für Nordrhein-Westfalen ist insbesondere zuständig:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
14. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.
Die Website wird verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt. Zugriffe auf interne Verwaltungsfunktionen sind authentifizierungspflichtig.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich Funktionen von PrintForge, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: September 2026